Ответы на часто задаваемые вопросы

Где вы находитесь?

Наш интернет-магазин находится в Свердловской области, в городе Нижний Тагил по адресу ул. Большая Гальянская, дом 43.
Полный адрес с картой Google есть в разделе Контакты.

Есть ли у вас в наличии товар N…?

Наличие товаров на сайте всегда актуально, обновляется ежедневно. Если чего-то нет на сайте — значит этого товара нет в наличии. Привозим некоторые препараты «под заказ», от 10 штук одного наименования. По 1-2 штуке не возим.

Отправите посылку в город N…?

Заказы отправляем в любой населённый пункт России, страны СНГ и ЕС.

Сколько будет стоить доставка моей посылки?

По России почтой от 150 (100-300 г) до 350 (1,5-3 кг) рублей.
Транспортной компанией любые посылки до 10 кг 350-450 рублей, оплата услуг доставки при получении. Доступные нам ТК: КИТ, Деловые Линии, ПЭК, Энергия, Boxberry.
В страны СНГ и ЕС отправка Почтой России, тариф в среднем от 400 до 700 рублей.
При сумме заказа от 7000 рублей доставка за наш счёт, за исключением особых регионов типа Камчатки, о. Сахалин, Якутии и т. п., куда доставка рассчитывается индивидуально.

Принимаете ли вы заказы по телефону?

Только от жителей Нижнего Тагила. Заказчикам из других городов нужно сделать заказ на сайте.
Если что-то не получается с оформлением заказа — просто напишите на почту info@afrodita-byuti.ru — что хотите купить и количество.
Заказы обрабатываются в течение 15-30 минут, большие заказы около часа.
Заказы, сделанные после 22 часов моск. времени, обрабатываются утром следующего дня.

Обратите внимание: после принятия заказа товар резервируется на 4 дня; в случае отсутствия оплаты и каких-либо сообщений от заказчика через 4 дня заказ удаляется.
Помощь в оформлении заказа.

У вас нет наложенного платежа?

Раньше был. Приносил одни убытки и проблемы: примерно половина заказчиков посылки не выкупала, заказы возвращались назад, в итоге мы оплачивали доставку туда и обратно, товар путешествовал по 2-3 месяца по стране, хотя мог быть продан другим людям.

Любители наложенного платежа прекрасно знают о том, что на почте при получении посылки в руки её никто не даст и не покажет содержимое, пока не оплатите стоимость заказа + тариф почты + 4-6% за перевод денег. Если в посылке окажется совсем не то, что было заказано (кирпич!) — посылку назад не возьмут и деньги не вернут — читайте правила получения посылок наложенным платежом, они есть в любом почтовом отделении!

Разговоры о «надёжности» наложки — лукавство заказчиков, для которых важно, что посылку наложкой можно и не получать (передумать).

Ни на одной известной торговой площадке типа eBay, AliExpress, Alibaba, IHerb и подобных нет наложенного платежа.
По вышеназванным причинам от данной формы оплаты мы давно отказались и возвращаться к ней не планируем.

Есть ли у вас представители в городе N…?

Есть в Екатеринбурге и в Москве. Стоимость товаров у них выше по сравнению с нашей — представители бесплатно не работают.

Екатеринбург

  • Фёдор Григорьевич: +7 (982) 615-01-32, +7 (922) 283-97-56
  • Зульфия: +7 (919) 384-53-14

Москва

  • Интернет-магазин Лето-шоп: +7 (929) 929-03-03

Вопросы про подделки

Нужно знать, что в КНР один и тот же препарат может законно выпускаться разными производителями, что чаще всего и происходит. Это обычная практика для фармацевтического рынка любой страны. Состав и даже свойства препаратов могут заметно отличаться.

Про подделки китайских фармпрепаратов обычно пишут в российском интернете жадные продавцы, которым нужно как-то оправдать свои высокие цены, затраты на агрессивную рекламу и маркетинг: «покупайте только у нас, где дешевле — подделка!». Чаще всего такие продавцы плохо представляют, что они вообще продают и преподносят в рекламе продаваемый товар как «волшебную палочку», так как не имеют профильного образования и знаний в китайской медицине.

Поможет ли мне препарат N…?

Товары, которые не помогают, мы не продаём. Важно приобретать препараты именно для решения вашей проблемы и правильно их применять. У нас есть 6-летний опыт продаж и применения товаров китайской медицины, рекомендации компаний-производителей плюс мы системно проходим профильное обучение и повышаем уровень знаний в китайской медицине.

Грамотную консультацию возможно дать жителям Нижнего Тагила при визите к нам, для заказчиков из других городов есть возможность предварительной консультации по телефону, через онлайн-консультанта на сайте или в формате переписки по e-mail.

Какие гарантии, что я переведу деньги и получу заказ?

6 лет работы и более 5000 выполненных заказов.
10 причин сделать у нас заказ.

Ни один нормальный интернет-магазин, вложивший в свой бизнес более миллиона рублей, потративший несколько лет на создание своего имиджа и репутации, не будет никого обманывать — честно работать намного выгоднее.
Советы онлайн-покупателю.

В своей работе мы соблюдаем закон РФ «О правах потребителя».

В целях повышения качества обслуживания просьба любые замечания и пожелания писать в раздел Ваши отзывы и предложения или на нашу электронную почту.

Ваша корзина пуста0 руб0 товаров