Ответы на часто задаваемые вопросы

Где вы находитесь?

Наш интернет-магазин находится в Свердловской области, в городе Нижний Тагил по адресу ул. Б-Гальянская, дом 43.
Полный адрес с картой Яндекс есть в разделе Контакты.

Есть ли у вас в наличии товар N…?

Наличие товаров на сайте всегда актуально, обновляется ежедневно. Если чего-то нет на сайте — значит этого товара нет в наличии. Привозим некоторые препараты под заказ, от 10 штук одного наименования. По 1-2 штуке не возим.

Отправите посылку в город N…?

Заказы отправляем в любой населённый пункт России, страны СНГ и ЕС.

Сколько будет стоить доставка моей посылки?

По России почтой от 180 (100-300 г) до 350 (1,5-2 кг) рублей — по тарифам Почты России.
Транспортной компанией любые посылки до 10 кг 350-450 рублей, оплата услуг доставки при получении. Доступные нам ТК: Деловые Линии, ПЭК, КИТ, Энергия, Boxberry.
В страны СНГ и ЕС отправка Почтой России, тариф в среднем от 500 до 900 рублей.
При сумме заказа от 7000 рублей доставка за наш счёт, за исключением особых регионов типа Камчатки, о. Сахалин, Якутии и т. п., куда доставка рассчитывается индивидуально.
Для заказов менее 1000 рублей стоимость доставки повышенная.

Принимаете ли вы заказы по телефону?

Только от жителей Нижнего Тагила. Заказчикам из других городов нужно сделать заказ на сайте.
Если что-то не получается с оформлением заказа — просто напишите на почту info@afrodita-byuti.ru или через онглайн-консультант — что хотите купить и количество.
Заказы обрабатываются в течение 15-30 минут, большие заказы около часа.
Заказы, сделанные после 22 часов московского времени, обрабатываются утром следующего дня.

Обратите внимание: после принятия заказа товар резервируется на 4 дня; в случае отсутствия оплаты и каких-либо сообщений от заказчика через 4 дня заказ удаляется.
Помощь в оформлении заказа.

У вас нет наложенного платежа?

Нет. Раньше был, приносил одни убытки и проблемы: часть заказчиков посылки не выкупала, заказы возвращались назад, в итоге мы оплачивали доставку туда и обратно, товар путешествовал по 2 месяца по стране, хотя мог быть продан другим людям.

Любители наложенного платежа прекрасно знают о том, что на почте при получении посылки наложкой в руки её никто не даст и не покажет содержимое, пока не оплатите стоимость заказа + тариф почты + 4-6% за перевод денег.
Если в посылке окажется совсем не то, что было заказано (кирпич!) — посылку назад не возьмут и деньги не вернут — читайте правила получения посылок наложенным платежом, они есть в любом почтовом отделении!

Разговоры о «надёжности» наложки — лукавство заказчиков, для которых важно, что посылку наложкой можно и не получать (передумать).

Ни на одной известной торговой площадке типа eBay, AliExpress, Alibaba, IHerb и подобных нет наложенного платежа. Также ни один интернет-магазин в России не продаёт товары, аналогичные нашим, наложенным платежом. Если и есть прецеденты, то цены на товары у них очень высокие, так как в цену заложены все риски и расходы.

По вышеназванным причинам от данной формы оплаты заказов мы давно отказались и возвращаться к ней не планируем.

Есть ли у вас представители в городе N…?

Есть в Екатеринбурге и в Москве. Стоимость товаров у них выше по сравнению с нашей — представители бесплатно не работают.

Екатеринбург:

  • Фёдор Григорьевич: +7 (982) 615-01-32, +7 (922) 283-97-56
  • Зульфия: +7 (919) 384-53-14

Партнёр в Москве:

  • Интернет-магазин Лето-шоп: +7 (929) 929-03-03

Вопросы про подделки

Нужно знать, что в КНР один и тот же препарат может законно выпускаться разными производителями, что чаще всего и происходит. Это обычная практика для фармацевтического рынка любой страны. Состав и даже свойства препаратов могут отличаться.

Про подделки китайских фармпрепаратов обычно пишут в российском Интернете жадные продавцы, которым нужно как-то оправдать свои очень высокие цены, затраты на агрессивную рекламу: «покупайте только у нас, где дешевле — подделка!».
Чаще всего такие продавцы плохо представляют, что они вообще продают и преподносят в рекламе продаваемый товар как «волшебную палочку», так как не имеют профильного образования и знаний в китайской медицине.

Поможет ли мне препарат N…?

Товары, которые не помогают, мы не продаём.
Важно приобретать препараты именно для решения вашей проблемы и правильно их применять.
У нас есть 6-летний опыт продаж и применения товаров китайской медицины, рекомендации компаний-производителей плюс мы системно проходим профильное обучение и повышаем уровень знаний в китайской медицине.

Грамотную консультацию возможно дать жителям Нижнего Тагила при визите к нам,  для заказчиков из других городов есть возможность консультации по телефону, через Онлайн-консультант на сайте или в формате переписки по e-mail.

Какие гарантии, что я переведу деньги и получу заказ?

Более 6-ти лет работы и более 5000 выполненных заказов.
10 причин сделать у нас заказ.

Ни один нормальный интернет-магазин, вложивший в свой бизнес более миллиона рублей, потративший несколько лет на создание своего имиджа и репутации, наработавший клиентскую базу,  не будет никого обманывать — честно работать намного выгоднее!
Все наши клиенты всегда успешно получают свои заказы. За 6 лет работы ни одна посылка не потерялась.

При этом мы даём гарантию, что в случае форс-мажорных обстоятельств — потерялась посылка, украли что-то при доставке через ТК (крайне редко, но такое бывает) мы возмещаем 100% стоимости товаров заказчику, а выяснение отношений с виновными берём на себя.

Советы онлайн-покупателю.

В своей работе мы соблюдаем закон РФ «О правах потребителя».

В целях повышения качества обслуживания просьба любые замечания и пожелания писать в раздел Ваши отзывы и предложения или на нашу электронную почту.

Ваша корзина пуста0 руб0 товаров