Способы оплаты и доставки
Отправка заказов производится из города Нижний Тагил Свердловской области.
Варианты оплаты заказов
На карту Сбербанка — в Свердловской области без комиссии, при оплате из других регионов
комиссия Сбербанка 1%.
Без комиссии можно оплатить на кошелёк Яндекс.Деньги:
• с карты любого банка — через банкоматы Сбербанка;
• через Сбербанк-Онлайн;
• через платёжную форму на нашем сайте.
Реквизиты для оплаты присылаются на ваш е-мейл после обработки заказа согласно выбранному способу оплаты.
Обратите внимание: сумма минимального заказа 800 рублей.
Наложенным платежом заказы не отправляем.
Заказы, сделанные на нашем сайте, обрабатываются в течение 15-30 минут.
После обработки заказа вы получите на е-мейл письмо с составом заказа и данными для оплаты.
По телефону без необходимости не звоним, общение с клиентами ведётся в основном в письменном виде, так как сообщение по е-мейл является электронным документом и интернет-магазин несёт ответственность за его содержание.
После оформления заказа товар резервируется на 3 дня. В случае отсутствия оплаты и каких-либо сообщений от заказчика через 3 дня заказ удаляется.
Доставка заказов во все регионы РФ
• Почтой России; отслеживание посылок
• транспортными компаниями Boxberry, ПЭК, КИТ, Энергия.
Для отправки транспортной компанией (кроме Boxberry) нужны данные паспорта получателя – серия и номер.
Мы отслеживаем все отправления до момента получения заказа клиентом и сообщаем о прибытии.
По желанию заказчика мы можем подобрать, исходя из нашего опыта и возможностей, самый экономичный или самый быстрый вариант доставки. Для этого нужно написать об этом на электронную почту или в комментарии к заказу.
Сроки доставки Почтой
Примеры нормативных сроков доставки из Нижнего Тагила, заявленные на сайте Почты России:
• Екатеринбург 1-2 дня;
• Уфа, Казань, Оренбург 4-5 дней;
• Москва, С-Петербург, Саратов 5-6 дней;
• Краснодар, Иркутск, Чита, Н-Новгород 7-9 дней;
• Амурская область, Владивосток 13-14 дней, посылкой 1-го класса 5-6 дней;
• Камчатка, Сахалин, Магаданская область 20-24 дня, посылкой 1-го класса 7-9 дней (авиа).
В конце декабря, в марте и мае в период праздников сроки доставки могут увеличиться на 1-2 дня.
Стоимость доставки
• Почтой России – по тарифам почты (от 250 до 500 рублей, в зависимости от веса посылки и региона доставки);
• транспортными компаниями – по тарифам ТК (до 10 кг 300-500 рублей).
Обратите внимание: с 01.10.2019 Почта в очередной раз повысила тарифы, на простые посылки 8-10%, на отправления 1-м классом на 15%.
С 1 октября самая выгодня стоимость доставки получается у Boxberry. Проверить наличие ПВЗ (пункта выдачи заказов) этой компании в вашем населённом пунктк можно на сайте или мы подберём по вашему адресу ближайший ПВЗ.
Новые услуги Почты России
Сейчас в почтовых отделениях можно заказать доставку посылки (до 2 кг) на дом. Для этого нужно узнать телефон вашего почтового отделения, это можно сделать по ссылке.
Также во многих городах начали работать ЦВП – центры выдачи посылок. Адреса ЦВП в вашем городе можно узнать на сайте Почты России здесь.
Если вы хотите получить заказ в ЦВП, нужно при оформлении заказа указать адрес удобного вам центра выдачи.
Сроки отправки заказов
Отправка заказа происходит в день зачисления оплаты или на следующий день, кроме воскресенья и праздничных дней.
Заказы, оплаченные до 10 часов московского времени, отправляются в этот же день.
Отправка транспортными компаниями – все дни недели, кроме воскресенья.
Отправка ТК Boxberry с понедельника по пятницу, суббота и воскресенье у них в Нижнем Тагиле выходной.
Гарантии получения заказа
Все посылки страхуются за наш счёт на полную сумму заказа и всегда благополучно доходят до наших клиентов.
При этом мы даём гарантию, что в случае форс-мажорных обстоятельств — потерялась посылка, украли что-то при доставке через ТК (крайне редко, но такое бывает) мы возмещаем 100% стоимости товаров заказчику + тариф доставки, а выяснение отношений с виновными берём на себя.
