Способы оплаты и доставки
Отправка заказов производится из города Нижний Тагил Свердловской области.
Варианты оплаты заказов
На карту Сбербанка — в Свердловской области без комиссии, при оплате из других регионов
комиссия Сбербанка 1%.
Без комиссии можно оплатить на кошелёк Яндекс.Деньги:
• с карты любого банка — через банкоматы Сбербанка;
• через Сбербанк-Онлайн;
• через платёжную форму на нашем сайте;
В Нижнем Тагиле:
• наличными курьеру при доставке или при покупке на нашем складе.
Реквизиты для оплаты присылаются на ваш е-мейл после обработки заказа согласно выбранному способу оплаты.
Обратите внимание: сумма минимального заказа 1000 рублей, максимальная 8000 рублей (кроме комплекса Инь-Ян). Наложенным платежом заказы не отправляем.
Жители Нижнего Тагила могут сделать заказ по телефонам, указанным в правом верхнем углу сайта.
Клиентам из других городов нужно сделать заказ на сайте.
Заказы обрабатываются в течение 20-30 минут; иногда дольше, так как мы помимо продаж препаратов проводим консультации и процедуры с клиентами.
После обработки заказа вы получите на е-мейл письмо с составом заказа и данными для оплаты.
По телефону без необходимости не звоним, общение с клиентами ведётся в основном в письменном виде, так как сообщение по е-мейл является электронным документом и интернет-магазин несёт ответственность за его содержание.
После оформления заказа товар резервируется на 3 дня. В случае отсутствия оплаты и каких-либо сообщений от заказчика через 3 дня заказ удаляется.
Доставка заказов во все регионы РФ
• Почтой России; отслеживание посылок
• транспортными компаниями Boxberry, ПЭК, КИТ, Энергия;
• в страны СНГ и ЕС доставка Почтой России и почтой EMS;
• в Нижнем Тагиле курьером.
Для отправки транспортной компанией (кроме Boxberry) нужны данные паспорта получателя – серия и номер.
Мы отслеживаем все отправления до момента получения заказа клиентом и сообщаем о прибытии.
По желанию заказчика мы можем подобрать, исходя из нашего опыта и возможностей, самый экономичный или самый быстрый вариант доставки. Для этого нужно написать об этом на электронную почту или в комментарии к заказу.
Сроки доставки Почтой
Примеры нормативных сроков доставки из Нижнего Тагила, заявленные на сайте Почты России:
• Екатеринбург 1-2 дня;
• Уфа, Казань, Оренбург 4-5 дней;
• Москва, С-Петербург, Саратов 5-6 дней;
• Краснодар, Иркутск, Чита, Н-Новгород 7-9 дней;
• Амурская область, Владивосток 13-14 дней, посылкой 1-го класса 5-6 дней;
• Камчатка, Сахалин 22-24 дня, посылкой 1-го класса 7-9 дней (авиа) + льготный тариф для удалённых районов;
• страны СНГ и ЕС Почтой России или EMS 20-30 дней.
В конце декабря, в марте и мае в период праздников сроки доставки могут увеличиться на 2-3 дня.
Новые услуги Почты России
Сейчас в почтовых отделениях можно заказать доставку посылки (до 2 кг) на дом. Стоимость услуги 100 рублей. Для этого нужно узнать телефон вашего почтового отделения, это можно сделать по ссылке.
Также во многих городах начали работать ЦВП – центры выдачи посылок. Адреса ЦВП в вашем городе можно узнать на сайте Почты России здесь.
Если вы хотите получить заказ в ЦВП, нужно при оформлении заказа указать адрес удобного вам центра выдачи.
Стоимость доставки
• Почтой России – по тарифам почты (от 180 до 400 рублей, в зависимости от веса посылки и региона доставки);
• транспортными компаниями – по тарифам ТК (до 10 кг 300-450 рублей).
Сроки отправки заказов
Отправка заказа происходит в день зачисления оплаты или на следующий день, кроме воскресенья и праздничных дней.
Заказы, оплаченные до 9 часов московского времени, отправляются в этот же день.
Отправка транспортными компаниями – все дни недели, кроме воскресенья.
Гарантии получения заказа
Все посылки страхуются за наш счёт на полную сумму заказа и всегда благополучно доходят до наших клиентов.
При этом мы даём гарантию, что в случае форс-мажорных обстоятельств — потерялась посылка, украли что-то при доставке через ТК (крайне редко, но такое бывает) мы возмещаем 100% стоимости товаров заказчику + тариф доставки, а выяснение отношений с виновными берём на себя.
За 7 с лишним лет работы (более 6000 выполненных заказов) было 2 подобных случая.
Доставка по Нижнему Тагилу
• Районы ГГМ, Выя, Центр – 150 рублей; для клиентов, сделавших в течение года более 1-го заказа – бесплатно;
• Районы УВЗ, Северный посёлок, Тагилстрой – 250 рублей.
Доставка с 10 до 19 часов ежедневно, расчёт с курьером.
В Нижнем Тагиле склад интернет-магазина находится по адресу: ул. Большая Гальянская, дом 43.
Здесь можно купить препараты, представленные на нашем сайте, получить грамотную консультацию по применению. Минимальная сумма покупки со склада 500 рублей.
Время работы с 10 до 20 часов ежедневно. Прежде чем ехать к нам на склад – позвоните по указанным ниже телефонам и предупредите о своём визите!
