Способы оплаты и доставки
Отправка заказов производится во все города и регионы России.
Варианты оплаты заказов
На карты Сбербанка и банка Открытие — с карт любого банка по № телефона получателя без комиссии (через приложение быстрых платежей).
Так же без комиссии можно оплатить на кошелёк ЮMoney (бывший Яндекс.Деньги):
• с карты любого банка — через банкоматы Сбербанка и МТС Банка;
• через платёжную форму на нашем сайте.
Реквизиты для оплаты присылаются на ваш е-мейл после обработки заказа согласно выбранному способу оплаты.
Обратите внимание: сумма минимального заказа 1000 рублей.
Наложенным платежом заказы не отправляем.
Заказы, сделанные на нашем сайте, обрабатываются в течение 15-30 минут.
После обработки заказа вы получите на е-мейл письмо с составом заказа и данными для оплаты.
По телефону без необходимости не звоним, общение с клиентами ведётся в основном в письменном виде, так как сообщение по е-мейл является электронным документом и интернет-магазин несёт ответственность за его содержание.
После оформления заказа товар резервируется на 3 дня. В случае отсутствия оплаты и каких-либо сообщений от заказчика через 3 дня заказ удаляется.
Доставка заказов во все регионы РФ
• Почтой России; отслеживание посылок
• транспортными компаниями Boxberry, GTD, Энергия, Сдэк.
Для отправки транспортной компанией (кроме Boxberry) нужны данные паспорта получателя – серия и номер.
Мы отслеживаем все отправления до момента получения заказа клиентом и сообщаем о прибытии.
По желанию заказчика мы можем подобрать, исходя из нашего опыта и возможностей, самый экономичный или самый быстрый вариант доставки. Для этого нужно написать об этом на электронную почту или в комментарии к заказу.
Сроки доставки Почтой
Примеры нормативных сроков доставки из Нижнего Тагила, заявленные на сайте Почты России:
• Екатеринбург 1-2 дня;
• Уфа, Казань, Оренбург 3-4 дня;
• Москва, С-Петербург, Саратов 4-5 дней;
• Краснодар, Иркутск, Чита, Н-Новгород 6-7 дней;
• Амурская область, Владивосток 13-14 дней, посылкой 1-го класса 5-6 дней;
• Камчатка, Сахалин, Магаданская область 18-20 дней, посылкой 1-го класса 6-8 дней (авиа).
В конце декабря, в марте и мае в период праздников сроки доставки могут увеличиться на 1-2 дня.
Стоимость доставки
• Почтой России – по тарифам почты (от 260 до 500 рублей, в зависимости от веса посылки и региона доставки) — самые выгодные тарифы;
• транспортными компаниями – по тарифам ТК (до 10 кг 300-450 рублей).
Новые услуги Почты России
Сейчас в почтовых отделениях можно заказать доставку посылки (до 2 кг) на дом. Для этого нужно узнать телефон вашего почтового отделения, это можно сделать по ссылке.
Также во многих городах начали работать ЦВП – центры выдачи посылок. Адреса ЦВП в вашем городе можно узнать на сайте Почты России здесь.
Если вы хотите получить заказ в ЦВП, нужно при оформлении заказа указать адрес удобного вам центра выдачи.
Сроки отправки заказов
Отправка заказа происходит в день зачисления оплаты или на следующий день, кроме воскресенья и праздничных дней.
Заказы, оплаченные до 10 часов московского времени, отправляются в этот же день.
Отправка транспортными компаниями – все дни недели, кроме воскресенья.
Отправка ТК Boxberry с понедельника по пятницу, в субботу и воскресенье у них в Нижнем Тагиле выходной.
Гарантии получения заказа
Все посылки страхуются за наш счёт на полную сумму заказа и всегда благополучно доходят до наших клиентов.
При этом мы даём гарантию, что в случае форс-мажорных обстоятельств — потерялась посылка, украли что-то при доставке через ТК (крайне редко, но такое бывает) — мы возмещаем 100% стоимости товаров заказчику + тариф доставки, а выяснение отношений с виновными берём на себя.
